中國旅游業:“游客全球化”推進“產業全球化”
隨著中國經濟的發展,人們生活日漸富裕,像汪雪一家這樣選擇節假日出游的人也越來越多。春節前夕,中國旅游研究院結合用戶群體數據,對今年春節假期旅游市場和游客進行了監測,并發布了2015年春節旅游人氣排行榜。數據顯示,今年春節長假旅游消費仍然強勁。國內旅游增長平穩,出境市場高速增長。預計此次春節旅游市場將接待2.5億人次,同比增長11%,實現旅游收入1400億元,同比增長13%。
據《國家旅游局關于2015年春節旅游情況的報告》數據顯示,外出旅游已成為節日不可缺少的內容。今年春節期間,探親訪友與旅游疊加,旅游需求旺盛,形成了出行高峰。旅游總收入103.8億元,同比增長12.4%。
上海市共接待游客380.27萬人次,同比增長4.8%,實現旅游收入37.49億元,同比增長4.9%;江蘇省納入統計的12家景區共接待游客298.08萬人次,同比增長16%,實現旅游總收入9622.52萬元,同比增長7.5%;另外山東、吉林、湖南、遼寧等多個省市春節期間接待游客數量均同步上漲,
與此同時,受匯率利好、簽證放寬、消費環境改善等有利因素影響,中國游客春節期間出境旅游消費的熱情進一步被激發?!叭珖糜螆F隊服務管理系統”數據顯示,2月18日至24日出境游人數(不含港澳地區)達到518.2萬人次,同比增長約10%。2月17日至2月23日,虹橋和浦東兩個機場出入境總人數分別為36.6萬人次、32.2萬人次,同比分別增長40.9%、14.6%。云南河口口岸出境旅游人數出現“井噴式”增長;江蘇部分旅行社春節出境游同比增25%。
從數據來看,春節團隊出境游首要目的地仍是泰國,日、韓、東南亞海島等近程目的地熱度不減,赴澳、美的遠程線路也現大幅增長。因此各國紛紛針對“中國春節旅游季”采取措施:西班牙通過調整菜單、接入中國電視臺信號、提供中文服務等方式打造一批“中國友好型”酒店;美國部分酒店開辦針對中國客人消費習慣的培訓班,并推出系列慶?;顒?。
改革開放30多年來,中國旅游業從小到大,從弱到強,已經成為促進中國經濟社會進步和推動世界旅游發展的富于活力的重要力量。中國旅游業的發展可以說是經濟發展的必然結果,也是關乎國計民生的要素,更是人類文明加以發展和延續的重要載體。
“游客全球化”向“產業全球化”推進
有報道指出,隨著旅游休閑消費成為中國民眾的日常生活選項,預計2015年國民出游率將超過人均3次,出境旅游仍將在超過1億人次基礎上快速增長。中國游客全球化正向旅游產業全球化快速演進。
旅游加速融入老百姓日常生活后,中國旅游企業也隨之不斷發展壯大。
《中國旅游集團發展報告2014》顯示,目前中國旅游類上市公司已達111家,分別在內地滬深股市、香港和美國納斯達克上市。錦江國際集團、攜程集團、貴州旅游集團、萬達集團、華僑城、海航集團、廈門建發集團等中國旅游企業從消費市場轉向要素市場,跨國發展形勢日趨多元,開始在全球旅游市場上開展競爭。
據國家旅游局副局長杜江介紹,中國旅游經濟從大眾旅游初級階段向中高級階段演化轉型,旅游成為人民群眾常態化選項,有力地推動了旅游業創新和創業。一批旅游集團,錦江、海航、開元開始跨出國門,展開大量國際并購。攜程、去哪兒等一批企業在國際國內證券交易所上市。中國旅游業“走出去”已經啟程。
在變遷中定位
中國對旅游業的認識經歷了一個逐步深化的過程。從外交事業到經濟產業,從經濟產業到綜合性產業,旅游業的性質逐步變化,功能逐步豐富,政策也逐步深入。
中國旅游最早被看做是一項以外交使命為目標的外事接待工作。從上世紀50年代初期至1978年以前的20多年間,我國的旅游工作一直屬于民間友好往來的范疇,當時旅游外事是一家,沒有明確區分。旅游業作為中國外交事業的延伸和補充,承擔的是民間外事接待的功能,不具備現代產業的特征。旅行社并不是現代意義上的盈利機構,沒有產品線路這些,而是隸屬所在省的外事接待部門。接待政府團隊時,以外事部門的名義,接待非官方團隊時,以旅行社的名義。
1978年,黨的十一屆三中全會勝利召開,迎來了中國改革開放的偉大時代。不久后,鄧小平發出了“旅游事業大有文章可做,要突出地搞,加快地搞”的號召。從此,中國旅游業就在百廢待興而又充滿發展活力的中國經濟社會中,借改革開放之力,得改革開放之利。
進入90年代后,國內游和出境游逐漸興起;旅游以觀光游為主,休閑度假游逐步旺盛;旅游行業的管理體制向完善產業體系、管理手段多樣化發展;旅游業市場化程度逐步提高,產業定位日趨明顯,并上升至國家戰略高度。
中投顧問高級研究員薛勝文在接受記者采訪時表示,中國旅游發展主要分為3個發展時期,2009年之前旅游處于初級發展階段,旅游較為小眾化,這主要是受到國民經濟水平和景區接待能力的制約;2009—2013年,旅游業受到政府高度重視,而且隨著國民旅游意識的提升,以及收入水平的提高,旅游逐漸走向大眾化;2013年至今,互聯網與旅游業實現了良好的有機融合,在線旅游的迅速發展將我國旅游業發展推向高潮。
現如今,中國已經成為國際上的旅游大國,旅游業在經濟、文化、社會建設以及國際交往中發揮著積極而重要的作用,中國與世界的雙向交流更加頻繁,國際影響日益擴大。中國旅游業發展速度之快,用了不到20年的時間就趕上甚至超過了國際上許多國家的旅游業發展步伐,成為發展中國家趕超戰略成功的典范。1997年,聯合國世界旅游組織預測,到2020年,中國將成為世界上第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國;2006年,該組織進一步修訂了預測,將達到此目標的時間提前到2015年。
百花齊放,從單一到綜合
中國的旅游業“白手起家”于國內物資匱乏、供給短缺的基礎上。改革開放之初,中國沒有一家現代意義上的旅游飯店,旅游管理和服務意識更是基本空白,航空和鐵路等交通資源的匱乏成為阻礙旅游業發展的主要瓶頸。
值得慶幸的是,雖然物資匱乏,但中國旅游業發展始終堅持了以市場為導向這一重要原則,以產業體系培育為中心,不斷擴大供給,提高質量,滿足不斷增長和日趨多元的旅游需求。
1981年國務院《關于加強旅游工作的決定》指出:目前旅游接待條件較差,這個矛盾要逐步解決。從20世紀70年代末到20世紀80年代末,中國旅游業利用外商直接投資共約50億美元。一批新型旅游飯店被建立在我國的一些熱點旅游城市和經濟發達地區,住宿接待設施條件不足的問題得到了緩解,旅游飯店的經營和服務水平均穩步提升。
交通方面,隨著中國現代化交通網絡的逐步形成和發展,旅游業發展的交通瓶頸也被打破,旅游的出行時間更加自由,出行方式更加多元。除了正常定點的航班列車以外,旅游包機、旅游專列、自駕車旅游成為潮流。
中國的旅行社在入境旅游初期,國旅、中旅以及青旅三家國營旅行社系統壟斷經營,后來逐步開放,旅行社發展經過了由高度計劃到充分競爭,隨后又允許民營資本進入。加入世界貿易組織后,我國的旅行社業全面開放。
進入新世紀,旅游產業規模的迅速擴張,延長了旅游產品鏈、完善了產業鏈,帶動了旅游相關產業的發展。隨著旅游目的地接待設施的不斷完善以及旅游產業集群優勢的發揮,旅游產品中自駕車旅游、公務商務、休閑度假、特種旅游等旅游類型的比重越來越大。隨著旅游市場的多元化,旅游城市數量不斷增多,旅游客源不僅僅只集中于北京、上海、廣州等幾個單獨的熱點旅游城市,而是形成了以區域旅游為主的板塊結構,即中心城市旅游帶動周邊地區旅游開發。
在線游出境游迎來興盛
2014年我國出境旅游人次首次突破1億大關,國內旅游市場接待36.11億人次。而今年春節出游熱度遠大于前幾年,尤其在出境游方面,日本、東南亞等目的地熱度達到去年的兩倍。
業內人士認為,出境游火暴對電商發展大有益處。隨著互聯網、移動互聯網的快速發展,旅游消費變得更加便捷,這進一步刺激了旅游需求。國內居民收入持續增長、消費日益升級,國內大眾旅游市場得到了快速增長,在線旅游、移動旅游扮演了越來越重要的角色。
據全球知名市場研究機構eMarketer統計,中國在“全球主要國家在線旅游發展速度”中一直呈現高速度增長的大好形勢,從2012年到2017年,預計將持續保持第一的增長勢頭。
國家近日連續發布《旅行社出境旅游服務規范》《旅行社等級劃分與評定》《旅行社服務通則》3項國家標準,不僅對出境游文明出游提出要求,更對旅行社服務提出要求,為游客出行提供保障。
“標準的出臺是為了促進行業規范發展,雖然近年來我國旅游業快速發展,但是旅游服務水平良莠不齊,網絡旅游服務更是存在規范與監管缺失問題。此次3大標準出臺,旅行社行業將有可能迎來新一輪發展機遇,對在線旅游和出境游的影響將更為突出?!币晃谎芯柯糜涡袠I的專業人士告訴《中國產經新聞》記者。
發展前景光明
薛勝文認為,中國旅游業的發展對中國經濟發展的意義主要有兩方面:一方面,旅游業屬于服務業,其快速發展對我國經濟結構轉型有重要幫助,有利于減緩我國經濟轉型的“陣痛”;另一方面,旅游業的關聯性較強,能夠有效帶動餐飲、住宿、交通等產業的發展,對刺激地方經濟有較大作用。
他進一步指出,中國旅游業應該在未來的發展中學習西方國家旅游發展的經驗。首先要完善帶薪休假制度,西方國家由于帶薪休假制度較為完善,能夠使游客獲得較充裕的旅游時間,而且旅游不會集中在同一時間段;其次要善于整合旅游資源,重視將旅游業與大型文化交流、體育賽事、商品博覽交易會等活動結合起來,形成“大旅游”格局;第三,應該提高景區的接待服務質量,使其能為游客提供良好的旅游體驗。
對于中國旅游業未來的前景以及發展方向,薛勝文表示,中國旅游業發展前景光明,將成為第三產業中的重要產業。未來旅游業還將在鄉村旅游、海洋旅游、探險旅游等方面進一步發展。這些旅游細分具有較大發展潛力,旅游產品開發基礎良好,能夠較大程度滿足當前游客的個性化需求,有望成為今后旅游市場的熱點。

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